Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

ComfyZoo wird betrieben von der Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estland, eingetragen im Estnischen Handelsregister unter der Registernummer 16494984, vertreten durch die Geschäftsleitung (weitere Angaben siehe Impressum). ComfyZoo ist eine Marke der Ecom Empire OÜ.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Onlineshop ComfyZoo aufgeben, mit Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften gehen diesen Bedingungen vor.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und Eingabefehler über die Korrekturmöglichkeiten im Bestellablauf berichtigen.

Der Kaufvertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande, die Sie unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten.

Schlägt die Zahlung fehl, wird die Bestellung nicht ausgeführt. Ist ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge umgehend. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten und diese AGB erhalten Sie per E-Mail.

3. Produktangaben

Maßgeblich sind die Angaben zum ausgewählten Produkt und zur ausgewählten Variante, insbesondere Maße, Materialien, Belastbarkeit, Stromversorgung und Lieferumfang. Maßangaben sind ca.-Werte; bei Plüsch, Polsterung und Naturmaterialien sind geringe Abweichungen möglich. Farben können je nach Bildschirm leicht abweichend dargestellt werden. Bei Fragen zu wesentlichen Eigenschaften kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

4. Preise und Versand

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Standardversand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos. Der verbindliche Gesamtbetrag wird Ihnen vor dem zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung angezeigt. Für Lieferungen in die Schweiz sind zölle und Einfuhrabgaben (einschließlich der Einfuhrumsatzsteuer) sind bereits im angezeigten Preis enthalten; bei der Zustellung zahlen Sie keine zusätzlichen Gebühren.

5. Zahlung

Sie können mit Visa, Mastercard oder Google Pay bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt über den Zahlungsdienstleister Whop, Inc. Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bei Bestellungen aus der Schweiz rechnet Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter den Betrag in Schweizer Franken um; dabei können Gebühren Ihres Kartenanbieters anfallen.

6. Lieferung

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Ware verlässt unser Lager innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestelleingang; die Lieferzeit beträgt anschließend in der Regel 5–7 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandinformationen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Darüber hinaus räumen wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein, dessen Bedingungen unter Rückgabe & Erstattung beschrieben sind. Das freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

9. Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer und, wenn möglich, mit Fotos. Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen davon nicht ab. Bitte beachten Sie die Aufbau-, Gebrauchs- und Pflegehinweise der Produkte, insbesondere die Wandbefestigung hoher Kratzbäume und die Angaben zur Belastbarkeit.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an kontakt@comfyzoo.com.

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Republik Estland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13. Kontakt

Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@comfyzoo.com oder über unser Kontaktformular. Wir antworten an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) innerhalb von 24 Stunden.