Sendungsverfolgung

Wo ist meine Bestellung?

Ihre Bestellung verlässt unser Lager innerhalb von 24–48 Stunden. Sobald das Paket übergeben ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link sehen Sie die Angaben des Transportunternehmens. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage.

Keine E-Mail mit Link erhalten?

Prüfen Sie bitte Ihren Spamordner und die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Liegt drei Werktage nach Ihrer Bestellung noch keine Versandbestätigung vor, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an kontakt@comfyzoo.com.

Der Status ändert sich nicht?

Ein neuer Status erscheint oft erst, wenn das Paket beim Transportunternehmen zum ersten Mal erfasst wurde. Das kann ein bis zwei Tage dauern. Bleibt die Aktualisierung länger aus oder wird eine Zustellung angezeigt, die Sie nicht erhalten haben, melden Sie sich bitte mit Bestell- und Sendungsnummer bei uns. Wir kümmern uns darum.

Alle Einzelheiten zu Lieferzeiten und Lieferländern finden Sie in unseren Versandinformationen.